Technicien Support Niveau 2 H/F

€ 28.000 - € 32.000 Expires in 11 mois

JOB DETAIL

Poste : Technicien Support Niveau 2.
Domaine d’activité : Web Semantique.
Localisation : Paris ou Nantes.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Salaire et Avantages : 30k + RTT + Tickets Restaurant + Formations interne.
Environnement technique : Linux, Windows 10, Debian, Ubuntu, Active Directory, GPO, Gsuite, Jira.

 

LE PROJET

Nous sommes leader de l’intelligence artificielle du web sémantique en Europe. Grâce à notre plateforme basée sur le Cloud, nous offrons à nos clients des solutions Data augmentant leurs ventes tout en rationalisant leurs coûts. Nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 pour accompagner notre croissance et venir assister nos utilisateurs en interne.

 

LES MISSIONS

  • Avant tout, assurer le support niveau 2 en interne d’une centaine d’utilisateurs sur notre site.
  • Gérer le support utilisateurs selon les différents degrés d’urgence.
  • Prendre en main l’outil de ticketing.
  • Ainsi, maintenir l’ensemble de l’environnement informatique.

 

PROFIL

○ Setup Requis :

  • Maîtrise d’Active Directory et l’outil Jira.
  • Ainsi que de bonnes notions de base en système Linux.
  • Enfin, être à l’écoute auprès des utilisateurs.

 

○ Setup Recommandé :

  • Capable d’être force de proposition afin de faire évoluer l’infrastructure.
  • Notions de MAC OS et de l’environnement GIT.

 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • QCM technique.
  • Echange avec un membre de l’équipe.

 

POURQUOI NOUS LES RECOMMANDONS

  • Entreprise leader dans son domaine et à dimension internationale.
  • Environnement technique à la pointe, beau chalenge.
  • Nombreux avantages en interne.
  • Formations interne et externe prévues.

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